好***!三大电信***商推出一系列提速降费新举措

自媒体 自媒体

来源:工信微报微信

(原创文章www.77y77.com)


(原创文章www.77y77.com)

为落实***网络提速降费政策,切实履行社会责任,确保实实在在降费、让广大群众明明白白消费,***电信、***移动、***联通等三家基***电信***企业,近期陆续推出一系列惠民惠企新举措(本文来自www.77y77.com)




***电信:推出七大惠民新举措



  举措一全面下调套外流量***。针对用户担心产生高额套外流量费***情况,2019年1月,***电信全面下调套餐外流量资费至不超过0.03元/MB,套外流量资费降幅最高达到90%,确保用户知情、敢用、放心用。


  举措二:推出更加优惠***“达量放心用流量包”。针对套餐流量使用饱和度较高或有溢出***畅享套餐用户,***电信将于2019年6月推出“达量放心用流量包”。用户订购后,不达量不收费,达量后直接叠加5元/GB或3元/GB流量包,解除大流量用户手机上网***后顾之忧。


  举措三:推出港澳台方向优惠流量包。***电信将于2019年6月,针对出访港澳台方向***人群,推出更优惠漫游流量包,如:68元/3天等。针对经常往来粤港澳大湾区***广东用户,推出粤港澳一体化流量包,用户可以在三地共享使用流量。


  举措四:推广“无忧卡”套餐。面向不喜欢受套餐约束、希望简单消费***用户,***电信在全国范围内推出了“地板价”、阶梯计费、越用越便宜***“无忧卡”套餐。


  举措五:降低中小企业通信成***。2019年5月,***电信全面下调互联网专线标准资费15%,同步启动中小企业“提速惠企”活动,开展中小企业免费提速。


  举措六:提升远程教育和医疗网络。推出广覆盖、高质量、高***价***教育和医疗专网产品,开展数字校园天翼行,助力学校联网攻坚行动,将中小学宽带网络接入速率提升至百兆以上。


  举措七:套餐消费,主动提醒。主动以短信形式向用户告知套餐消费情况,重点对套餐使用达量、使用期限、消费账单等情况进行及时提醒,让用户明明白白消费。





***移动:推出六大惠民服务举措



  举措一:推出“查网龄送流量”活动。自2019年5月1***起,***移动全网统一推出了查网龄送流量活动,客户发送2019到10086即可获赠不同流量,网龄越长获赠流量越多,最多可获赠30G流量。活动受到广大网民和媒体***高度关注,客户反响好、参与度高,短短一周内即实现参与客户数破亿,截至目前参与客户数已达到1.2亿。下一步***移动将在查网龄送流量活动基***上,陆续推出查网龄送权益、送积分等系列活动,并结合网龄开展5G先锋客户招募。


  举措二:推出“畅享系列”套餐。自2019年4月20***起,***移动陆续在北京、***、辽宁等10个省(市)试点推出了畅享系列套餐。该套餐是首款达量不限速产品,套外流量越用越便宜,套餐内包含50G流量,支持多人共享,并赠送宽带和宽带电视、亲情号互打免费等权益。***移动目前已在全国范围推广该套餐,让更多客户享受到“畅享系列”优惠资费。


  举措三:推出“语音翻番”优惠活动。2019年5月17***起,***移动将在全国范围推出“语音翻番”活动,针对套餐型客户最低加10元即可享受原套餐内语音翻番。例如原来***58元飞享套餐,包含150分钟全国语音,客户最低可加10元即可实现套餐内语音翻番至300分钟。


  举措四:“0000” 轻松查退增值业务。***移动已推出增值业务0000统一查询和退订服务,客户通过手机编辑短信“0000”发送到10086,可快速查询到***机***包月类增值业务订购情况及相应资费标准,同时根据查询结果,可通过回复业务序号,方便快捷地退订一项或多项已订购业务。此外,***移动还开通了行业短信“0000”查询退订服务,如果客户不想再次接收某些行业短信,可发送“0000”至该短信号***进行查询和退订。


  举措五:10080服务质量***热线。2019年1月20***,***移动设立全网升级投诉中心,启用10080号***作为服务质量***热线,更加及时、准确地搜集和倾听客户声音,集中受理、快速核查、准确处理客户各类升级投诉。如果客户认为通过10086热线等服务渠道所提出***合理诉求未得到妥善处理或对处理结果存在争议时,可以通过拨打10080反映问题,最晚将在120小时内得到反馈。


  举措六:家宽快装快修,超时送流量。在具备装机条件区域,客户申请家庭宽带开通、维修服务,如果未能在双方约定时间内完成,***移动将补偿客户手机流量,每延迟1天送1GB。




***联通:推出八项惠民便民措施



  举措一:推出特惠假***流量包。为满足客户节假***期间流量使用需求,***联通进一步降低流量***。自2019年1月起,***联通推出20元14G特惠假***流量包,,包内流量单价降至1.43元/G。


  举措二:大幅下调港澳台地区数据漫游资费。为满足用户港澳台地区漫游使用需求,2019年6月1***起,***联通将调整港澳台地区漫游流量费,大幅提升每***25元封顶高速流量,同时调整港澳台地区数据漫游***套餐包流量。


  举措三:助推中小企业双创发展。为全面助力中小企业拓展市场、降低成***、提升效率,***联通2019年推出双创云快线产品,提供高***价***网络+云服务,满足双创企业光速上云、灵活用云需求,通过云网一体化服务大大提升***价比,确保互联网接入费用再降低15%。


  举措四:推出10015消费者权益保护热线。为更好地提供高质量服务,保护广大联通客户合理权益,2019年5月17***,***联通消费者权益保护热线10015正式开启,重点解决联通客户在消费过程中发生***各类权益争议问题,尤其是对客户在联通营业厅、10010热线等***渠道中未能解决***合理诉求而提供***专属解决入口。


  举措五:“0000”增值业务轻松查退。针对增值业务乱收费问题,***联通将于2019年6月推出全网***增值业务“0000”统一查询和退订服务。客户通过手机编辑短信“0000”发送到10010,能快速查询***机***全网***包月类增值业务订购情况,根据查询结果,通过回复业务序号,就能退订已订购业务。


  举措六:推出异地业务服务。为方便客户异地办理业务,***联通已推出“异地补换卡”、“统一查询”、“亲情付”等异地服务。通过异地补换卡服务,身在异地即可进行补卡、换卡,省心省力;通过“统一查询”,可清楚掌握***人名下号***余量、余额和积分;通过“ 亲情付”,可主号买单,从号无忧,全家花费,一人搞定。


  举措七:推出话费购服务。为满足客户多样***通信消费需求,***联通自2019年5月1***起推出话费购服务,客户通过***联通话费购商城,利用话费余额,可一站式购买音乐、***、小说、教育、娱乐等***服务类产品。


  举措八:承诺家庭宽带服务慢必赔。***联通为客户提供真正***高速宽带、快速***装机服务、全方位精良优质******;2019年6月,***联通将推出家庭宽带服务慢必赔承诺,对客户承诺装机、移机、维修时限要求,超时将为客户提供赔付。

自媒体微信号:77y77扫描二维码关注公众号
爱八卦,爱爆料。

Copyright2018.琴琴自媒体资讯站,让大家及时掌握各行各业第一手资讯新闻!