母婴店导购要做什么(去母婴店做导购好不好)

自媒体 自媒体

一、专业知识掌握

(自媒体www.77y77.com)

(原创文章www.77y77.com)

若想成为赢家,必先成为专家,一个导购员首先要具备基本技能的掌握,产品的基本内容以及产品的卖点,并且突出优势也需要用心总结,然后根据市场竞争情况,结合现实,应对多变的市场竞争,创造更好地业绩。

(本文来自www.77y77.com)

二、慧眼识顾客

母婴店越来越多,之间的竞争也是非常激烈的,尤其面对品牌间的竞争更是高热化,面对行色匆匆的顾客,要学会慧眼识顾客,了解其性格,会不会购买商品,是不是潜在顾客等等,练就一双“好眼力”就能抓住机会,将顾客变为会员。

三、找准需求

如果遇到顾客进店,那么就说明机会来了,但是你要尽快了解顾客的需求,明白他们真正的需求之后,你才能够做到“量体裁衣”真正的替顾客所想,与顾客观点所相同,这样才能够与顾客有共同的话题,才能够满足顾客的需求,让顾客满意而归。

四、促动顾客情感

了解顾客的真正需求之后,你才能够对你想要出售的产品进行游说,但是需要对顾客“动之以情,晓之以理”,切不可过多吹嘘,让顾客产生厌恶,并表示:“没什么,我只是随便看看”,这种情况往往很难挽回顾客的心,但是你如果只是从问候开始,然后慢慢循序渐进与之沟通,那么有可能获得顾客信任,才能够达成交易。

五、换位思考

导购员并不是所有的都会有底气与顾客沟通,或者因为言不由衷总会底气不足,但是如果这样很容易被顾客不信任,导购也有当顾客的时候,如果遇到这种情况,那么是不是也产生了怀疑,所以面对这些问题,要学会客服,并且站在顾客的角度考虑,需要什么产品、解决什么问题,在乎哪些服务,只有都了解且掌握,那么才能让你的销售业绩更加耀眼。

六、开场白要点睛

与顾客说的第一句话,或者是开场白会影响到顾客接下来是否继续听你说,所以在开场白的时候要学会与顾客站在统一战线,并且告诉他,这个产品对于他来说能够或者哪些好处和利益。不要只说产品的优势,还要转化为顾客所需要的利益点。让顾客能够切身体会,并且觉得确实如此,愿意听你说下去。

七、向顾客提问

顾客进店,导购都会进行欢迎,并且进行提问,提问的方式不同会带来不一样的效果,若是顾客进店买母婴用品,你问道,你买这个有什么用?你要买什么样的?那么顾客可能会敷衍或是不耐烦,但是如果你换一种方式,比如像爱亲母婴店的导购跟顾客会这样说:先生,您好,我想您应该不会介意告诉我您想买母婴用品用于什么地方吧?这样我才能帮您选择适合的品牌和类型,并且为您解决选择问题。这样会让顾客认为,你是专家,要相信你,所以也会想要了解并且沟通。

 

 

 

 

 

 

自媒体微信号:77y77扫描二维码关注公众号
爱八卦,爱爆料。

Copyright2018.琴琴自媒体资讯站,让大家及时掌握各行各业第一手资讯新闻!